Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Multimedia Atelier (nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen gewerblichen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") im Zusammenhang mit der Entwicklung, dem Verkauf und der Lieferung von Software, Weblösungen, Apps und sonstigen digitalen Dienstleistungen.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich durch den Auftragnehmer bestätigt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder tatsächlicher Leistungserbringung durch den Auftragnehmer zustande. Angebote sind grundsätzlich freibleibend.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Vereinbarung (z. B. Angebot, Leistungsbeschreibung, Pflichtenheft). Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

3. Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt Leistungen im Bereich:

• Webentwicklung (Websites, Webportale, Shops)
• App-Entwicklung (Mobile & Cross-Plattform)
• individuelle Softwarelösungen
• UI/UX-Design
• Beratung, Schulung, Support und Wartung

Die Leistungen werden auf Basis der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen, Materialien und ggf. Testdaten umgesetzt. Der Auftraggeber ist verpflichtet, aktiv mitzuwirken und alle erforderlichen Inhalte und Zugänge zeitgerecht bereitzustellen.

4. Mitwirkungspflichten

Der Auftraggeber stellt sicher, dass sämtliche zur Projektumsetzung notwendigen Inhalte, Informationen, Zugänge und Entscheidungen rechtzeitig und vollständig bereitgestellt werden. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung können zu einer Anpassung des Zeitplans und/oder zusätzlichen Kosten führen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand auf Basis des vereinbarten Stundensatzes. Teilabrechnungen sind zulässig.

Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug werden bankübliche Verzugszinsen verrechnet. Zahlungsverzug berechtigt den Auftragnehmer zur Einstellung weiterer Leistungen bis zum Zahlungsausgleich.

6. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle durch den Auftragnehmer erstellten Werke (z. B. Software, Code, Designs, Konzepte, Texte) bleiben urheberrechtlich geschützt.

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Weitergabe, Vervielfältigung oder Veränderung ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Auftragnehmers erlaubt.

7. Abnahme

Individuelle Entwicklungen sind nach Lieferung vom Auftraggeber innerhalb von 14 Werktagen zu prüfen und schriftlich abzunehmen. Erfolgt keine Rückmeldung in diesem Zeitraum, gilt die Abnahme als erfolgt. Die Nutzung im Echtbetrieb gilt ebenfalls als Abnahme.

8. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht für Unternehmer.

Beanstandungen müssen schriftlich und nachvollziehbar gemeldet werden. Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine Nachbesserung innerhalb angemessener Frist. Weitere Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Keine Gewährleistung besteht bei:

• nachträglicher Änderung durch Dritte
• unsachgemäßer Nutzung
• Inkompatibilitäten mit Drittsoftware ohne vorherige Abstimmung

9. Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden, Datenverlust oder Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Vertraulichkeit & Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Vertraulichkeit und Einhaltung der Datenschutzvorgaben gemäß DSGVO.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln – auch über das Projektende hinaus.

11. Referenznennung

Sofern nicht anders vereinbart, darf der Auftragnehmer das Projekt in seiner Referenzliste (z. B. auf Website, Social Media, Portfolio) mit Logo, Projektbeschreibung und Link präsentieren.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien.

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, eine wirksame Ersatzregelung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.